Caracterización

OBJETIVO: Planear, liderar y controlar el sistema de gestión de calidad de la empresa, evaluar la percepción del servicio y apoyar la recepción, trámite y respuesta a las solicitudes de clientes.
Título
Seguimiento Nº3 Plan Anticorrupción
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Caracterización calidad, Gestión de calidad, manuales y procedimientos 8 enero, 2020
Mapa de Riesgos T.T.V 2019
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Caracterización calidad 12 noviembre, 2019
Mapa Gestión del Riesgo T.T.V.2019
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Caracterización calidad 12 noviembre, 2019
Seguimiento Nº2 Plan Anticorrupción
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Caracterización calidad, Gestión de calidad, manuales y procedimientos 11 octubre, 2019
Seguimiento Nº1 Plan Anticorrupción
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Caracterización calidad, Gestión de calidad, manuales y procedimientos 11 octubre, 2019
CP-SGC Caracterizacion Proceso Gestion de Calidad version 8
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Caracterización calidad 15 agosto, 2019

Formatos

Título
SGC-23 Formato Normograma
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-38 Formato listado Chequeo Auditoria
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-37 Formato Plan de Trabajo
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-36 Formato de Evaluacion del Sistema de Gestion de Calidad
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-35 Formato de encuesta a poblacion comerciantes TTV
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-34 Programas de Calidad
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-33 Formato servicio no conforme
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-32 Formato de Cronograma de actividades
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-30 Formato Matriz de Riesgos
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-29 Encuesta de Opinion a los villavicences
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-28 Formato Seguimiento PQR
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-27 Formato para Peticiones Quejas y Reclamos
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-26 Formato de Evaluacion Satisfaccion del Servicio – Viajeros
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-25 Formato de Evaluacion Satisfaccion del Servicio – Empresas
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-23 Formato Normograma
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-19 Formato de inventario acciones de mejora
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-016 Formato de Asistenci Asamble General de Accionistas
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-15 Formato para seguimiento de indicadores
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-14 Formato para definir y medir indicadores
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-13 Planilla de Asistencia
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-12 Acta
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-11 Formato Para informa de Auditoria
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
FR-SGC-09 Programa de Auditorias Internas de Calidad
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018
SGC-23 Formato Normograma
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formatos calidad, Gestión de calidad 28 octubre, 2018

Manuales

Título
Plan Anticorrupción y Atención al Ciudadano
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Gestión de calidad, Manuales Calidad, manuales y procedimientos 11 octubre, 2019
Manual de Calidad
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Manuales Calidad, manuales y procedimientos 13 agosto, 2019