Caracterización

OBJETIVO: Planear, liderar y controlar el sistema de gestión de calidad de la empresa, evaluar la percepción del servicio y apoyar la recepción, trámite y respuesta a las solicitudes de clientes.
Título
CP-SGC Caracterizacion Proceso Gestion de Calidad version 8
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Caracterización calidad 15 Agosto, 2019 Descargar

    Formatos

    Título
    SGC-23 Formato Normograma
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    formatos calidad, Gestión de calidad 28 Octubre, 2018 Descargar
    FR-SGC-38 Formato listado Chequeo Auditoria
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    FR-SGC-37 Formato Plan de Trabajo
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    FR-SGC-36 Formato de Evaluacion del Sistema de Gestion de Calidad
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    formatos calidad, Gestión de calidad 28 Octubre, 2018 Descargar
    FR-SGC-35 Formato de encuesta a poblacion comerciantes TTV
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    FR-SGC-34 Programas de Calidad
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    FR-SGC-33 Formato servicio no conforme
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    FR-SGC-32 Formato de Cronograma de actividades
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    FR-SGC-30 Formato Matriz de Riesgos
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    FR-SGC-29 Encuesta de Opinion a los villavicences
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    FR-SGC-28 Formato Seguimiento PQR
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    FR-SGC-27 Formato para Peticiones Quejas y Reclamos
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    FR-SGC-26 Formato de Evaluacion Satisfaccion del Servicio – Viajeros
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    FR-SGC-25 Formato de Evaluacion Satisfaccion del Servicio – Empresas
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    FR-SGC-23 Formato Normograma
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    FR-SGC-19 Formato de inventario acciones de mejora
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    FR-SGC-016 Formato de Asistenci Asamble General de Accionistas
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    FR-SGC-15 Formato para seguimiento de indicadores
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    FR-SGC-14 Formato para definir y medir indicadores
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    FR-SGC-13 Planilla de Asistencia
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    formatos calidad, Gestión de calidad 28 Octubre, 2018 Descargar
    FR-SGC-12 Acta
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    formatos calidad, Gestión de calidad 28 Octubre, 2018 Descargar
    FR-SGC-11 Formato Para informa de Auditoria
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    formatos calidad, Gestión de calidad 28 Octubre, 2018 Descargar
    FR-SGC-09 Programa de Auditorias Internas de Calidad
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    SGC-23 Formato Normograma
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    formatos calidad, Gestión de calidad 28 Octubre, 2018 Descargar

      Manuales

      Título
      Manual de Calidad
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      Manuales Calidad, manuales y procedimientos 13 Agosto, 2019 Descargar